Fragen und Antworten
Aktualisiert am 16.März 2023 von Silvia
Wie kommt meine Ernte zu mir?
Wir arbeiten deutschland- und europaweit mit Versanddienstleistern zusammen, sodass deine Bestellung vom Paketboten (z.B. DHL) geliefert wird.
Kann ich das ganze Jahr über bei euch bestellen?
Ja. Zu jeder Jahreszeit kannst Du eine Baumpatenschaft übernehmen oder ein Feld adoptieren. Für das gewählte Feld bzw. Deinen Baum gibt es einen bereits festgelegten Lieferzeitraum für Deinen Ernteanteil. Dieser wird direkt im jeweiligen Produkt angezeigt. So bekommst Du beispielsweise die Walnüsse von Deinem Baum Anfang November, nach der Ernte und Trocknung. Wetterbedingt kann der Liefertermin jedes Jahr ein wenig nach vor oder nach hinten rücken.
Warum soll ich einen Baum oder ein Feld adoptieren?
Wenn Du ein Feld bei uns adoptierst oder eine Baumpatenschaft übernimmst, dann kennst Du den genauen Ursprung Deines Ernteanteils und weißt, dass wir keine synthetischen Pestizide und Herbizide verwenden. Du kannst Deinen Baum und Dein Feld jederzeit besuchen. Das ist Teil unseres Konzepts: ein offenes Gelände, in dem Du dich nicht nur selbst von unserer Anbaumethode überzeugen, sondern auch eine schöne Zeit in der Natur verbringen kannst.
Für uns als Landwirte bedeutet eine Baumpatenschaft bzw. eine Adoption Planungssicherheit. Gleichzeitig ermöglichst Du es uns, von Großkonzernen unabhängig zu bleiben. Du bewirkst, dass wir durch eine faire Bezahlung höchste ökologische und soziale Standards beibehalten können. Und durch den direkten Versand wir viel CO2 gespart, da Lieferwege über Zwischenhändler und Lagerhäuser vermieden werden.
Ja. Eine Baumpatenschaft/Adoption ist ein originelles Geschenk. Du unterstützt dabei nicht nur unsere Arbeit, sondern auch die sozialen Projekte, für die wir uns engagieren. Dazu bieten wir Dir mehrere Möglichkeiten an, damit es auch eine gelungene Überraschung wird. Du findest jeweils die entsprechende Beschreibung bei jedem einzelnen Produkt.
Kann ich auf dem Feld mithelfen?
Ja. Einmal im Jahr organisieren wir einen Mitmachtag. Dieser ist meist im Frühjahr und wird 2-3 Wochen vorher bekanntgegeben.
Wie kann ich eine Patenschaft /Adoption verlängern?
Die Patenschaft/Adoption verlängert sich einmal im Jahr, zum 31.Dezember, automatisch. Wenn Du Deinen Baum oder Dein Feld für das darauffolgende Jahr nicht behalten möchtest, teile uns dies bitte bis zum 31.12 kurz per Email mit.
Sind die Produkte Bio?
Ja, alle unsere Produkte sind bio-zertifiziert. Darüber hinaus arbeiten wir nach den höchsten Naturland-Richtlinien.
Sind die Produkte in Plastik verpackt?
Plastik kommt uns nicht in die Tüte. Unsere Verpackungen sind zu 100% biologisch abbaubar und enthalten kein Kunststoff. Für die Drucktinte verwenden wir umweltschonende Produkte mit "Blauer Engel" Siegel.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Derzeit gibt es nicht die Option, Deine Bestellung direkt bei uns vor Ort abzuholen. Wir verstehen, dass Du vielleicht in der Nähe wohnst und es für Dich einfacher wäre, kurz vorbeizukommen. Als Landwirte stehen wir aber vor allem auf dem Feld und haben nicht die Kapazitäten, um auch Selbstabholungen zu stemmen.
Ist der Versand klimaneutral?
Ja! Für den Versand wählen wir Dienstleister, die sich für einen klimafreundlichen Versand einsetzen. Die durch den Versand entstehenden Emissionen werden, entweder von uns oder von den Versanddienstleistern, kompensiert.
Was bedeutet klimaneutral?
Klimaneutralität bedeutet, ein Gleichgewicht zwischen der ausgestoßenen CO2-Menge und der Aufnahme von Kohlenstoff aus der Atmosphäre in Kohlenstoffsenken herzustellen. Um Netto-Null-Emissionen zu erreichen, müssen alle Treibhausgasemissionen weltweit durch Kohlenstoffbindung ausgeglichen werden.
Kann ich meine Lieferung auch an eine DHL-Paketstation oder an ein DHL-Paketshop schicken lassen?
Ja, das ist problemlos möglich.
Mein Paket wurde bereits vor einigen Tagen verschickt, ist aber immer noch nicht eingetroffen. Was soll ich machen?
Wir helfen Dir gerne weiter. Schreibe uns dazu einfach eine kurze Email.
Ich bin umgezogen. Reicht es, wenn ich die Adresse in meinem Kundenaccount ändere?
Nein, denn einen Änderung im Kundenkonto wirkt sich nicht automatisch auf bereits bestehende Bestellungen aus. Schreibe uns einfach eine Email, und wir sorgen dafür, dass Du nach der Ernte auch Dein Paket zugeschickt bekommst.
Ich möchte gerne einen Ausflug zu Hof Windkind machen.
Super! Unser Gelände ist frei zugänglich, sodass du auch eine schöne Zeit haben kannst, wenn wir mal nicht da sind. Bitte beachte, dass Hunde auf dem Gelände nicht erlaubt sind. Hier geht`s zur Anfahrtsbeschreibung.
Im Sommer bieten wir auch Hofführungen an, die Termine findest du hier.